Condamner d'abord, réparer ensuite
Après une effraction, la première urgence n'est pas le devis mais l'occupation du logement par un tiers. Notre intervention commence donc par une condamnation réelle : vantail recalé, cylindre provisoire, barre de sécurité ou plaque de protection selon l'état du bâti. Ce n'est qu'une fois l'ouverture neutralisée que nous examinons la porte, le châssis et le bâti pour décider entre réparation et remplacement.
Réparer ou remplacer : la décision se prend sur place
Un cylindre arraché, une gâche tordue ou un pêne sectionné se remplacent souvent sans toucher à la porte. En revanche, un vantail faussé, un bâti éclaté ou un blindage déformé compromettent la résistance future : réparer coûterait alors presque aussi cher qu'une porte certifiée neuve. Nous vous chiffrons les deux options, avec les classes de résistance correspondantes, avant toute commande.
Ce que comprend notre intervention
- Mise en sécurité immédiate : condamnation, cylindre provisoire, barre de sécurité
- Remplacement de cylindre et de serrure multipoints classée A2P
- Blindage ou remplacement complet de la porte palière
- Reprise de châssis, de gâche et de bâti après une tentative d'effraction
- Rideaux métalliques et fermetures pour locaux commerciaux
- Constat photo daté des dégâts, établi avant toute réparation
Questions fréquentes — effraction
- Mon assurance habitation couvre-t-elle la réparation après un cambriolage ?
- La garantie vol et vandalisme de la plupart des contrats multirisques habitation prend en charge la remise en état des dégâts causés lors de l'effraction, parfois après application d'une franchise et dans la limite du plafond souscrit. Le remplacement de la serrure ou de la porte est en général couvert lorsqu'il est rendu nécessaire par l'effraction elle-même. Nous fournissons devis détaillé, photos et facture dans la forme attendue par votre assureur.
- Pouvez-vous intervenir la nuit ou un jour férié ?
- Oui. Notre ligne d'urgence répond 24h/24, dimanche et jours fériés compris, et nous intervenons le jour même à Paris et dans toute l'Île-de-France.
- Faut-il porter plainte avant votre intervention ?
- Non, la mise en sécurité ne dépend pas du dépôt de plainte. En revanche, le récépissé de plainte est demandé par les assureurs pour instruire le dossier : déposez plainte au plus vite, et conservez les photos prises avant réparation.
Un effraction en cours ? Décrivez-nous la situation.
Intervention le jour même, 24h/24